LIVRAISON & RETOUR

LIVRAISONS

Les commandes sont expédiées sous 72h (ouvrées) à réception du paiement. 
Un email de confirmation de commande vous est automatiquement envoyé. 
Un second mail de confirmation de l'expédition vous sera envoyé sous 3 jours ouvrés avec le numéro de suivi de votre colissimo.

FRANCE MÉTROPOLITAINE:
La livraison à domicile sous 48h à 72h via La Poste - Colissimo avec suivi est de 6€ ou offerte dès 100€ d’achat. 

EUROPE + SUISSE + ROYAUME-UNI 
La livraison à domicile sous 3 à 7 jours via La Poste - Colissimo avec suivi est de 12€ ou offerte dès 200€ d’achat.

INTERNATIONAL : 
La livraison à domicile sous 3 à 10 jours via La Poste - Colissimo avec suivi est de 26€.  

En dehors de la France métropolitaine et selon le pays de destination, certains frais de douane et taxes éventuels peuvent être acquittés par le client et avec son transporteur. 

RETOURS

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer le retour d'un ou plusieurs bijoux.

1- Emballez vos articles dans l'emballage d'origine avec les garanties.
2- Expédiez le colis à l'adresse suivante via Colissimo avec suivi: 

Les frais de retour sont à votre charge. Nous effectuons le remboursement à réception de votre retour et vous en informons par mail.
Afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous recommandons de nous le signaler par email à contact@bentojewelry.com.
Les articles retournés qui seront endommagés ne seront pas remboursés.

Pour toute demande, merci de nous contacter à l’adresse contact@bentojewelry.com